Instruksi Penghapusan Data Pengguna
Panduan dan formulir resmi pengajuan penghapusan data kontak & riwayat percakapan dari sistem CV Rumah Komunitas Merdeka
Sesuai dengan ketentuan perlindungan data pribadi dan persyaratan Meta Platform Data Deletion Policy, pengguna memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan seluruh data pribadi, riwayat percakapan, lampiran dokumen, dan catatan kontak yang tersimpan di sistem layanan pelanggan kami (WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger seperti Halaman "Skidaw Store", Instagram @skidaw.store, dan Threads @skidaw.store).
- Penghapusan data akan menghapus riwayat chat, lampiran media di S3, tag, dan catatan pelanggan.
- Data transaksi faktur penjualan yang telah lunas mungkin tetap diarsipkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan dan akuntansi yang berlaku.
- Proses verifikasi dan pembersihan data memerlukan waktu maksimal 3 hari kerja.
Langkah 1: Mengajukan Permintaan Penghapusan
Silakan isi formulir di bawah ini dengan menyertakan nomor WhatsApp atau pengenal kontak Anda yang pernah terhubung dengan layanan kami:
Langkah 2: Melalui Pengaturan Aplikasi Facebook
- Buka menu Pengaturan & Privasi > Pengaturan pada akun Facebook Anda.
- Cari dan klik opsi Aplikasi dan Situs Web.
- Pilih aplikasi Rumah Komunitas Omnichannel.
- Klik Hapus dan konfirmasikan permintaan penghapusan data aktivitas.